Diensten
VoIP Telefonie
Professionele zakelijke telefonie via internet. Flexibel, schaalbaar en overal bereikbaar.
Bellen via internet is flexibeler en voordeliger dan traditionele telefonie. Met VoIP van HZ IT Services is uw organisatie overal bereikbaar: op kantoor, thuis en onderweg.
Wij regelen alles: van nummerbehoud en toestellen tot koppelingen met uw agenda en CRM. Uitbreiden of inkrimpen kan per gebruiker, per maand.
Onze aanpak
Wij ontwerpen het belplan samen met u, migreren zonder onderbreking en begeleiden uw medewerkers. Bellen zoals het hoort, vanaf dag één.
Wat u krijgt
- Zakelijke telefooncentrale in de cloud
Geen eigen apparatuur, altijd de nieuwste functies.
- Nummerbehoud en soepele migratie
Overstappen zonder dat uw klanten iets merken.
- Vaste toestellen, softphones en apps
Bellen op de manier die bij uw werk past.
- Keuzemenu's, wachtrijen en doorschakelingen
Professionele bereikbaarheid, zelf in te richten.
- Koppelingen met agenda en CRM
Klantgegevens direct in beeld bij elk gesprek.
Wanneer stapt u over?
Bij een verhuizing, een aflopend contract of een verouderde centrale is de overstap op VoIP het natuurlijke moment. Maar ook zonder aanleiding is de overstap vaak snel terugverdiend: lagere gesprekskosten, geen onderhoud aan eigen apparatuur en veel meer flexibiliteit.
VoIP van HZ IT Services past bij organisaties van elke omvang: van een klein kantoor met enkele toestellen tot een organisatie met meerdere vestigingen, thuiswerkers en een klantenserviceteam.
Wat levert het op?
Professionele bereikbaarheid zonder omkijken: keuzemenu's, wachtrijen, openingstijden en voicemail naar e-mail zijn eenvoudig in te richten en zelf aan te passen. Medewerkers bellen met hun zakelijke nummer, op elk apparaat.
En omdat de centrale in de cloud draait, groeit alles moeiteloos mee: een nieuwe collega is binnen minuten bereikbaar, een extra vestiging binnen een dag.
Zo werken wij
Belplan
Samen ontwerpen wij nummers, keuzemenu's, openingstijden en de bereikbaarheid van elke afdeling.
Migratie
Nummerbehoud en de overstap regelen wij volledig, zonder onderbreking van uw bereikbaarheid.
Nazorg
Wij begeleiden uw team in de eerste weken en stellen het systeem bij op basis van de praktijk.
Veelgestelde vragen
Kunnen wij onze huidige telefoonnummers behouden?
Ja. Nummerbehoud is standaard onderdeel van de migratie; uw klanten merken niets van de overstap.
Werkt VoIP ook thuis en onderweg?
Ja. Met de app en softphone belt u overal met uw zakelijke nummer, op laptop en telefoon.
Wat als het internet uitvalt?
Gesprekken schakelen dan automatisch door naar mobiele nummers, zodat u ook bij een storing bereikbaar blijft.
Welke toestellen heb ik nodig?
Dat kan van alles zijn: vaste IP-toestellen, headsets op de laptop of alleen de app op uw telefoon. Wij adviseren wat bij uw manier van werken past en leveren en installeren de apparatuur.
Kan VoIP koppelen met ons CRM-systeem?
Ja. Veelgebruikte koppelingen tonen klantgegevens bij inkomende gesprekken en loggen gesprekken automatisch. Wij richten de koppeling voor u in.
Benieuwd wat VoIP Telefonie voor u kan betekenen?
Vertel ons waar u tegenaan loopt. Wij denken met u mee en komen met een helder voorstel.
Offerte aanvragen